El canal va a ser uno de los grandes beneficiados del nuevo servicio de soporte técnico de Conceptronic. Y es que, gracias a él, van a reducir costes y optimizar sus recursos.

Este servicio va a realizarlo en colaboración con las empresas ANOVO y R Systems, ampliando así sus aplicaciones en el sistema de soporte para el usuario final. Así, gracias a R Systems International el nuevo Servicio de Soporte Técnico de Conceptronic ha sido equipado con extensas bases de datos técnicas que permiten proporcionar una ayuda personalizada a distribuidores y usuarios finales, tanto vía telefónica como a través del correo electrónico. La base central se localiza en Europa y proporciona ayuda en siete idiomas diferentes sobre temas relacionados con los procesos de instalación, compatibilidad y drivers, así como asistencia para otros problemas técnicos.

Puede gestionar la garantía de su producto Conceptronic a través del siguiente link: http://www.conceptronic.net/site/desktopdefault.aspx?tabindex=2&tabid=2430

O en el teléfono: 917 456 114

En conceptronic le atenderán valorando si el problema de configuración o si es producto defectuoso, y si es preciso enviarán agencia a de transporte para recoger la unidad defectuosa y devolvérsela reparada al cliente sin coste alguno si está dentro de garantía.